Cancelación
Términos y condiciones

1. La cancelación es gratuita 14 días antes de la fecha de llegada, pasado este tiempo se cargará el 100% del total de la reserva.

2. Su tarjeta de crédito será cargada inmediatamente después de la confirmación de la reserva para verificar que la tarjeta tenga fondos para cubrir la reserva. El saldo se almacenará hasta la fecha de check-in, el reembolso está libre de cargos por transacción. Esta política es para evitar un alto número de no-shows y reservas fraudulentas.

Pagos

1. Nuestro sistema de pago admite varias marcas de tarjetas:
American Express, China UnionPay (CUP), Discover & Diners, Japan Credit Bureau (JCB), Mastercard, Visa

2. Para ver la lista completa, siga este enlace:
https://stripe.com/docs/payments/cards/supported-card-brands

3. Si desea pagar de forma alternativa (Revolt, transferencia bancaria), contáctenos directamente mediante el formulario de contacto o envíe un correo electrónico a info@portraitguesthouse.com

Estacionamiento

Desafortunadamente, no tenemos estacionamiento privado. Las calles locales son todas aparcamiento gratuito y sin reserva. Cerca de la pensión hay varias opciones de aparcamientos, gratuitos y de pago. Encuentre uno gratis en Carrer de Lebon y Carrer d'Asturies, 46023. Portrait Guesthouse no se hace responsable de los vehículos.

 

​Términos de uso

  1. Las habitaciones/casa se alquilan por días (los huéspedes pagan por el número de noches que desean quedarse)

  2.  La “noche de hotel” comienza a las 15:00 horas del día de llegada y finaliza a las 11:00 horas de la mañana siguiente (a excepción de la reserva de toda la casa, que comienza a las 16:00 horas). Las solicitudes de check-in/out temprano/tardío se facilitarán en la medida de lo posible. Se puede solicitar un recargo en efectivo.

  3. El huésped principal de la reserva debe tener al menos 18 años. El encargado de la reserva principal puede ser responsable de cualquier tarifa de cancelación o daños como se establece en este documento.

  4. Todas las habitaciones son solo para dos personas. Está prohibido traer invitados no registrados a la casa de huéspedes a menos que Portrait Boutique Guesthouse haya otorgado el permiso por adelantado.

  5. Los propietarios de Portrait Boutique Guesthouse esperan que todos los huéspedes respeten la privacidad, la paz y la comodidad de todos los demás huéspedes y vecinos. Portrait Boutique Guesthouse tiene derecho a cancelar una reserva con efecto inmediato si los huéspedes no cumplen con esto.

  6. Durante las horas de silencio: de 23:00 a 07:00, los huéspedes deben comportarse de tal manera que no molesten a otras personas, incluido, entre otros, el uso de las instalaciones, la música o la televisión.

  7. Portrait Boutique Guesthouse está obligado a garantizar a sus huéspedes: A. las mejores condiciones posibles para descansar y relajarse en un ambiente agradable; B. seguridad y comodidad, incluida la discreción con respecto a sus invitados.

  8. Cualquier rotura, derrame o daño dentro de la casa debe informarse a Portrait Boutique Guesthouse de inmediato para reducir cualquier problema adicional que surja.

  9.  Portrait Boutique Guesthouse no se hace responsable de ninguna pérdida de dinero, documentos, objetos de valor, etc.

  10. El uso de la lavadora se cobrará a 3 EUR por lavado "rápido", incluido el detergente para la ropa. Esto se basa en un sistema de honestidad por el cual los huéspedes dejarán dicha tarifa en la habitación al momento del check-out.

  11. En cualquier momento en que un huésped salga de la habitación, uno debe: apagar todas las luces, el aire acondicionado, cerrar con llave las puertas de los dormitorios y asegurarse de que las puertas delanteras y los portones estén bien cerrados. 

  12. Portrait Boutique Guesthouse se reserva el derecho de denegar la hospitalidad a cualquier persona que durante una estadía anterior incumplió las "normas de la casa de huéspedes" y causó daños a cualquier propiedad, ya sea de los propietarios o de otros huéspedes, o se comportó de manera inapropiada o abusiva.

 

Depósitos y comisiones

13. Para reservas de casas completas, se pagará un depósito de 1000 EUR mediante transferencia después de la reserva. Este será devuelto el día de la salida una vez que la casa se haya encontrado en las mismas condiciones. Portrait Boutique Guesthouse se reserva el derecho de retener el depósito e informar de cualquier tarifa adicional que se cargará a la tarjeta, en caso de que se produzcan daños o molestias.

14. Para los invitados que no asistan por cualquier motivo perderán su tarifa de reserva.

16. Cuando se haya comprado una tarjeta de regalo, se reservará una fecha dentro de los 365 días. El huésped asume la responsabilidad de garantizar su reserva.

17. El huésped asume toda la responsabilidad financiera por cualquier daño al equipo colocado en la habitación, causado por el huésped o su empresa.

18. En todas las habitaciones y zonas comunes interiores existe una estricta política de NO FUMAR. Si algún huésped infringe esa regla, sin excepción, se le impondrá una multa de 500 EUR. Se proporcionan ceniceros en el jardín y el balcón como área designada para fumadores.

19. En el raro caso de que Portrait Boutique Guesthouse tenga que cancelar su reserva, tenga en cuenta que la responsabilidad no será más allá de reembolsar cualquier pago ya realizado.

20. Portrait Boutique Guesthouse no acepta ninguna responsabilidad con las empresas afiliadas más allá de proporcionar un sitio anfitrión para promover dichas actividades o eventos. Una vez realizado el pago, es responsabilidad del huésped/empresa afiliada comunicarse directamente.

 

 

Actividad ilegal

21. El acceso a Internet está diseñado para uso general, como acceder a la red mundial, correo electrónico, mensajería, transmisión de videos o medios. No está diseñado ni destinado a transmitir contenido multimedia o juegos en línea para garantizar un buen uso para todos los invitados. El acceso a actividades ilegales está prohibido y, si se descubre, se informará a las autoridades locales.

22. Portrait Boutique Guesthouse se reserva el derecho de denunciar cualquier actividad ilegal en las instalaciones.